能力作风建设在路上｜天然气公司开展第一期“燃气公众开放日”活动

2022-03-17 08:29:00

为深入贯彻集团党委关于开展“能力作风建设年”工作部署，全面提升周口市天然气公司服务创新能力，让用户切实感受到天然气公司服务的真诚，通过聆听用气用户的心声和建议，提升公司服务水平和管理能力，打造天然气服务口碑和品牌，3月16日上午，周口市天然气有限公司举行了第一期“燃气公众开放日”活动，并邀请周口市中心城区部分工商业用户代表到公司参观交流。河南亿星集团常务副总裁，周口天然气公司董事长赵广良、周口天然气公司常务副总解振华，副总经理王继领、李明权以及相关部门负责人参加活动。

当天，受邀代表走进周口市天然气有限公司，参观了周口天然气公司加气母站、呼叫中心、调度中心、客户服务大厅、佰旺德旗舰店等。通过交流互动，参观者们近距离感受到这些年周口天然气公司不断发展壮大的足迹，了解公司文化，学习燃气知识，进行了广泛交流。

在二楼会议室的座谈会中，客服部刘亚坤经理从公司企业发展、服务举措、安全保障、前景展望等方面讲解了周口市天然气有限公司近几年的创新发展，供气保障和服务变革，通过讲解让用户深刻体会到了天然气公司的民生责任担当。

周口天然气公司常务副总解振华致欢迎词，对用户关心的用气安全、燃气保供等问题，进行了现场解答，并对下一步如何提升服务向用户进行了承诺。一是天然气公司将加大对用气单位的安全培训力度，每季度举办燃气用户端的专业安全培训，各企业单位可提前报名参加培训，同时派遣专人深入到企业内部开展安全专项培训；二是持续加大工商业NB物联网表更换力度，方便在手机端办理各项业务。三是加大施工监管力度，充分与用户结合，保质保量在用户要求时间内完成通气点火。四是持续加大燃气保供能力和安全防护能力，让用户用的安心、用的放心。五是强化服务监督，希望用户通过电话、短信、服务平台等方式多提宝贵意见，助力天然气公司服务大提升。

亿星集团常务副总裁、周口天然气公司董事长赵广良代表周口天然气公司对所有嘉宾的到来表达了热烈欢迎和感谢。他指出，天然气公司成立于2003年，20多年的发展离不开广大用户的支持和帮助，天然气公司也一直致力于安全保供、服务提升，时刻谨记民生责任。多年来公司始终将“服务至上”作为公司服务提升的第一要务，公司也坚信只有不断的为用户提供便捷、高效的服务才能助力公司高质量发展。

他表示，天然气公司将持续改进和提升服务质量借助科技进步推动变革，在保障安全的前提下，做好民生保供、优化营商环境提升的各项工作。天然气公司高度重视与社会公众的沟通交流，以开放的姿态拥抱社会，举办公众开放日活动，希望通过互动交流、实地参观等形式，让社会各界近距离感受燃气公司的发展壮大及创新魅力，增进彼此间的情感互动，助力燃气公司更好地服务大众。

公众开放日活动是周口天然气有限公司践行社会责任的无形承诺与行动，来自社会和公众的关注将成为公司持续进步、追求卓越的动力。周口天然气公司将把公众开放日活动形成一种工作机制长期开展，逐步扩大周口天然气公司的品牌作用，努力争取社会公众人士对燃气工作群策群力、献计献策，共同推动周口市天然气利用事业安全健康发展。