热心服务暖人心，用户表扬显真情 | 郸城天然气公司佰旺德事业部张丹宁获表扬信

2024-09-12 08:30:32

9月11日，郸城县天然气有限公司收到一封表扬信。信中，用户对郸城公司佰旺德事业部负责人张丹宁的热心服务表达了由衷的赞赏和感激之情。

据悉，9月1日，该用户家中吊顶施工与燃气管道暗埋出现交叉，用户要求到场跟进，恰逢张丹宁调休陪护家人住院并不在岗，尽管电话沟通也未能解决问题，张丹宁联系其他家属陪护后，第一时间赶到现场，为用户提供服务，用户了解其家中情况后非常感动。据了解，该用户为2024年3月份签订厨房美装业务，历经半年来，厨房的每个环节施工张丹宁均到场跟进。

在整个服务过程中，张丹宁始终保持着高度的热情和专业精神。详细地为用户介绍美装业务的流程和注意事项，解答用户的各种疑问。无论是在方案设计阶段，还是在施工过程中，张丹宁都亲自跟进，确保每一个环节都符合用户的期望和安全标准。

张丹宁的热心服务不仅让用户感受到了郸城天然气公司的专业和负责，也为公司树立了良好的形象。用户在表扬信中写道：“张丹宁的专业知识、耐心解答及高效的问题解决能力给我留下了深刻的印象。员工的服务态度和专业精神不仅体现了她个人的职业素养，也反映了公司的服务理念和培训水平。”

郸城天然气公司将激励全体员工不断提升服务质量，为用户提供更加优质、高效的服务。同时，公司也将继续加强员工培训，提高员工的专业素养和服务意识，以实际行动践行“用户至上，服务第一”的宗旨。

在这个充满挑战和竞争的时代，优质的服务是企业立足之本。郸城天然气公司佰旺德张丹宁用她的实际行动诠释了什么是真正的服务精神，为我们树立了一个光辉的榜样。相信在她的带动下，郸城天然气公司的服务水平将不断提升，为广大用户带来更多的温暖和便利。